Personvernerklæring for Ragnaro

Velkommen til casinoragnaro.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Ragnaro (“vi”, “oss”, “vår”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i behandlingen av dine data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Ragnaro er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via casinoragnaro.no. Vi er registrert i Norge, og du kan kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected] ved spørsmål om personvern.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester trygt og i samsvar med norsk lovgivning, herunder pengespilloven og personopplysningsloven. Opplysningene vi kan behandle inkluderer:

Fullt navn
E-postadresse
IP-adresse
Telefonnummer
Bostedsadresse
Fødselsdato og kjønn
Tekniske data om enhet og nettleser
Bruksdata, som tidspunkt, varighet og mønster for bruk av tjenesten
Registrerings- og profilinformasjon
Betalings- og transaksjonsdetaljer
Informasjon delt i kundeservicehenvendelser
Sensitive opplysninger som helseopplysninger, dersom du frivillig oppgir dette
Dokumenter for identitetsbekreftelse og lovpålagt etterlevelse
Data fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spillvurdering

3. Formål med behandlingen

Dine personopplysninger behandles for følgende formål:

Opprette og administrere din brukerkonto
Verifisere alder og identitet i tråd med norsk pengespillregelverk
Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser og samtykke
Forbedre og utvikle våre tjenester og produkter
Utføre analyser og statistikk for intern bruk
Forebygge, oppdage og håndtere svindel eller sikkerhetsbrudd

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og pengespilloven. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

Ditt samtykke
Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
Lovpålagte forpliktelser
Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og svindelforebygging, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor og for å overholde lovpålagte krav. Vanligvis lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med unntak av situasjoner som selvutestengelse, pågående undersøkelser eller andre lovpålagte oppbevaringsperioder.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via kontoinnstillingene eller lenken i e-postene.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

Legge til rette for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
Huske dine preferanser
Analysere bruksmønstre og nettstedets ytelse
Levere tilpassede annonser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte nødvendige cookies må være aktivert for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske plattformer
Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt forespørsel
Svindel- og identitetskontrollselskaper
Andre selskaper innen Ragnaro-konsernet
Tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, i tråd med gjeldende regelverk.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

Rett til informasjon om hvordan dine data behandles
Rett til innsyn i egne opplysninger
Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige data
Rett til sletting (“retten til å bli glemt”) under visse omstendigheter
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet
Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
Rett til å unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som har rettsvirkning eller på annen måte påvirker deg betydelig

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning, våre tjenester eller praksis. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom personvernerklæringen for å holde deg oppdatert.

12. Klager

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig pengespill og beskyttelse av spillerne, besøk Lotteritilsynet og Spillemyndigheten.

Sist oppdatert: juni 2024