Vilkår og betingelser for casinoragnaro.no
Sist oppdatert: 10. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet casinoragnaro.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller benytter tjenestene på Nettstedet.
- Konto: Din personlige profil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver casinoragnaro.no.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud, herunder gratisspinn, bonuspenger eller andre fordeler.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon, for å bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at onlinespill er lovlig der du oppholder deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som gyldig legitimasjon, nylig strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er fullt ansvarlig for alle aktiviteter som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen "Glemt passord" eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder. Se vår betalingsside for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig eller uvanlig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak vil som hovedregel bli behandlet til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og disse finner du på betalingsinformasjonssiden.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før utbetaling.
7.4 Vi tilstreber rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, vennligst kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging på seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges en månedlig administrasjonsavgift, som trekkes fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før slik avgift påbegynnes.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre tids inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapstak, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Dersom du mistenker spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.
9.3 For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudt adferd
10.1 Følgende handlinger er forbudt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer som roboter eller skript
- Snyting, manipulering av spill eller resultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2 Ved mistanke om slik adferd kan vi suspendere eller stenge kontoer og inndra gevinster.
10.3 Det er ikke tillatt å dele kontoen din eller la andre spille på dine vegne.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller kreve tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulering.
11.4 Bonuser, gratisspinn og andre tilbud kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill som gjelder.
12. Spillintegritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, feil eller brudd på disse Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som kan lenkes fra vårt Nettsted.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere.
15.2 Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice for hjelp.
16.2 Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet etter slik varsling utgjør aksept.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på casinoragnaro.no
For informasjon om norsk regulering av pengespill, se Lotteritilsynet.
For veiledning om ansvarlig spilling, besøk Spillopplysningen.
Ved å opprette en konto og spille på casinoragnaro.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
